Neukundengewinnung im B2B: Warum E-Mail nicht reicht und das Telefon unschlagbar bleibt
Viele Unternehmen setzen bei der Neukundengewinnung auf E-Mails. Verständlich – sie sind schnell, günstig und leicht skalierbar. Doch im B2B-Vertrieb mit erklärungsbedürftigen Produkten stößt diese Methode schnell an Grenzen.
Die Wahrheit ist: Wer im B2B nur auf E-Mail setzt, verschenkt wertvolle Chancen. Der direkte Draht zum Entscheider entsteht nach wie vor am Telefon.
1. E-Mails landen oft im digitalen Nirwana
Die Öffnungsraten von Kalt-E-Mails sind ernüchternd. Selbst wenn deine Nachricht ankommt, wird sie meist überflogen – oder gar nicht gelesen. Entscheider bekommen täglich Dutzende solcher Nachrichten. Dein Angebot geht unter.
2. B2B-Vertrieb braucht Vertrauen – und das entsteht im Gespräch
Gerade bei komplexen Produkten oder Dienstleistungen wie IT-Lösungen, Maschinenbau oder Beratungsleistungen reicht eine anonyme Mail nicht. Vertrauen entsteht erst, wenn zwei Menschen miteinander sprechen.
Am Telefon hörst du sofort, wo der Bedarf liegt – und kannst individuell reagieren.
3. Der entscheidende Vorteil: Geschwindigkeit
Eine E-Mail kann tagelang unbeantwortet bleiben. Am Telefon bekommst du in wenigen Minuten Klarheit:
- Hat der Ansprechpartner Interesse?
- Ist er der richtige Entscheider?
- Gibt es einen Bedarf – jetzt oder später?
Diese Geschwindigkeit macht Telefonakquise im B2B unschlagbar.
4. Ein „Nein“ ist nicht das Ende – sondern oft nur der Anfang
Im E-Mail-Verkehr ist ein „Nein“ endgültig. Am Telefon dagegen hast du die Chance, nachzuhaken, Fragen zu klären und Vertrauen aufzubauen. Viele Erstgespräche, die am Anfang ablehnend wirken, führen später doch zu einem Termin.
5. Fazit: Der direkte Draht zählt
Im B2B-Vertrieb mit erklärungsbedürftigen Produkten ist der persönliche Kontakt entscheidend. Wer nur auf E-Mails setzt, hofft. Wer das Telefon in die Hand nimmt, handelt.
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